Qynd Departamentos y Habitaciones, con operaciones en Torreón, Coahuila, Parras de la Fuente y Mazatlán, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted (nombre, teléfono, correo electrónico y documentos de identificación oficial como INE o pasaporte) serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
Identificación y registro: Verificar la identidad del huésped al momento del check-in para garantizar la seguridad dentro de las instalaciones y del personal.
Gestión de estancias: Coordinar la entrega de llaves, accesos, asignación de habitaciones y atención a clientes durante su reservación.
Control administrativo: Llevar el registro interno de los contratos de hospedaje transitorios.
2. ¿Qué datos personales sensibles recabamos?
Para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, recabamos copia digital de su identificación oficial (credencial para votar o pasaporte). Este documento es considerado un dato personal sensible bajo la ley, por lo que nos comprometemos a que el mismo sea tratado bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.
3. ¿Cómo protegemos sus documentos y por cuánto tiempo los conservamos?
Seguridad informática: Las imágenes de las identificaciones recopiladas a través de nuestros formularios se almacenan en un directorio digital protegido y cifrado, inaccesible al público general, a los motores de búsqueda de internet y a terceros.
Plazo de conservación: Para cumplir con el principio de almacenamiento limitado, las copias de sus identificaciones serán eliminadas de manera automática de nuestros servidores a los 30 (treinta) días naturales posteriores a la fecha de su registro.
4. ¿Con quién compartimos su información personal?
Sus datos personales y documentos de identificación son de uso estrictamente interno para la administración de Qynd Departamentos y Habitaciones. No compartimos, transferimos ni comercializamos su información con terceros, salvo por requerimiento de autoridad competente debidamente fundado y motivado.
5. ¿Cómo puede ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición)?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, puede enviar su solicitud a través de nuestro correo electrónico de atención o mediante los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web oficial.
6. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades operativas. Cualquier modificación estará disponible para su consulta en este mismo sitio web.
Fecha de última actualización: Septiembre de 2026.